為什麼小企業應該擁抱短信營銷
你可能認為數字營銷是一個艱難的追求，需要學習使用複雜的工具，如穀歌Adwords、營銷自動化軟件和社交媒體營銷平台。
在大多數情況下，你是對的。精通這項技術無疑會提高你的數字營銷策略的表現。
然而，這並不意味著更直接的技術已經過時。他們中的一些人正麵臨著人氣的複蘇。
與搜索引擎優化和點擊付費廣告等時髦的新術語相比，短信營銷聽起來不太像。但客戶越來越多地轉向移動，以至於短信營銷再次成為小企業最有效的策略之一。
本文將向您介紹短信營銷，它的優勢，以及您的企業如何使用短信營銷策略與您的客戶群進行更有效的溝通。
什麼是短信營銷?
作為現代營銷人員，我們已經習慣於隻關心數字營銷的行業標準。
鉛一代電子郵件通訊、穀歌廣告、內容營銷等工具都是前沿技術，如果你正確使用它們，可以給你帶來穩定的投資回報。
但是技術的進步也帶來了新的挑戰。隨著這些技術的進步，消費者越來越渴望真正的、個性化的互動，而不是由算法驅動的。
此外，移動電話的快速發展意味著人們每天花在手機上的時間越來越多。
正因為如此，想要進入這個巨大市場的企業主必須知道如何使用他們的語言——也就是說，通過SMS(短消息服務)消息。
簡而言之，短信營銷就是通過移動設備的原生消息平台為你的產品做廣告並產生潛在客戶。這種方法覆蓋範圍很廣，不需要互聯網連接就能操作。
根據Statista在美國，人們平均每天花4個小時瀏覽手機，這還不包括打電話。預計到2023年，這一數字將增加4小時35分鍾。
更不用說，人們打開更多短信比電子郵件。短信的打開率高達98%，而電子郵件的打開率隻有20-30%左右。
有了這些數據，你就可以開始了解短信營銷是如何使你的業務受益的。在下一節中，我們將討論短信營銷在增加客戶參與度、提高品牌忠誠度等方麵的好處。
短信營銷的好處是什麼?
隨著世界變得越來越移動化，短信營銷變得更有意義。但是除了有更多的手機之外，它還有其他的好處嗎?
簡單的回答是:是的。即使隨著互聯網和在線消息平台的崛起，短信營銷和推送通知本身也正在成為非常可靠的營銷技術。
以下是短信營銷的一些好處。
廣泛使用手機
如前所述，移動設備的使用正在穩步增長，而且沒有放緩的跡象。根據皮尤研究中心在美國，手機擁有率從2011年首次調查時的35%上升到2020年的85%。
此外，根據開始的數字《每日電訊報》美國每天約有200億條短信被發送出去。
前麵提到的統計數據顯示，與電子郵件相比，短信的打開率超過98%，與大多數人甚至不打開的電子郵件相比，你的短信營銷信息很有可能被你的目標受眾閱讀。
極好的轉化率
除了有更多的人可以閱讀您的消息之外，短信還有助於提高轉化率，即使與其他形式的客戶消息相比也是如此。
如果使用得當，通過短信發送促銷信息會讓收件人更有可能點擊包含的鏈接。畢竟，短信是高度可訪問的，更頻繁地打開和閱讀。所以，如果你鏈接到一個有最終目標的可轉換頁麵，你會顯著提高轉化率。
例如,冰鎮薄荷酒網上化妝品公司“s”(音譯)的促銷活動的兌換率因短信促銷信息中包含的特別優惠而飆升了10.7%。
高投資回報率
短信是非常具有成本效益的，可以為您帶來巨大的結果作為營銷工具。這些類型的促銷是具有成本效益的，不需要花費很長時間，並且可以同時向許多人播放。
其中一個例子是銀石賽道該公司向數據庫中的約45000人發送了短信廣播，獲得了驚人的680%的投資回報率。
提高留存率
在之前提到的Julep通過短信推廣提高了轉化率後，他們的手機用戶留存率達到了99%。
這意味著，每100個人中，隻有一個人在收到短信後選擇退出短信網絡。
如你所見，短信營銷是非常有效的。因為你可以快速掃描短信，而不需要下載不同的應用程序來閱讀它們，短信促銷不會被客戶認為是麻煩的。
人們通常更歡迎短信促銷，因此提高了留存率。
為什麼短信營銷有效?
有幾個原因可以解釋為什麼你可以使用短信營銷來產生良好的效果。其中最著名的有:
- 他們是親密的。人們和他們的手機有著非常私人的關係。雖然我們可能會和不同的人分享我們的電子郵件和工作電話號碼，但隻有少數人知道我們的手機號碼。接收短信有一個更親密的方麵，促進了營銷人員和客戶之間的更緊密的關係。
- 他們是簡單的．與其他形式的潛在客戶產生不同，短信營銷活動易於實施。即使是以前從未做過活動的人，也會發現SMS活動很容易。
- 他們是可定製的。盡管短信營銷的本質很簡單，但你可以用很多有創意的方法來做，比如:
- 短代碼的使用
- 促銷代碼
- 選擇調查
- 後續的消息
- 他們的目標。由於短信號碼本質上是與人們的手機綁定在一起的，它們提供了一種更有針對性的方式來連接企業和客戶。這樣，您就可以更好地編寫個性化和相關的促銷活動，以滿足目標受眾的實時需求。
- 他們方便。短信營銷易於實施、監控和維護。這是由於該媒體基於權限的性質，這使得跟蹤你發送短信給誰變得更容易。因此，它也更容易衡量其性能。
短信營銷最佳實踐
現在，你確切地知道你可以從短信營銷和它的好處
有效性，你需要一套好的短信營銷最佳實踐來充實你的主題知識。
以下是短信營銷的五個最佳實踐。
一定要征求允許。
與電子郵件營銷等其他溝通渠道相比，人們認為他們的家庭手機號碼非常私人。
未經他們同意使用他們的電話號碼會減少你的短信訂閱量，損害你的品牌。
因此，無論何時決定在營銷活動中使用客戶的電話號碼，都要明確地征得客戶的許可。
在促銷活動中要有創意。
在製作你的促銷短信活動時，不要拘泥於推銷的老套路。相反，讓你的創造力發光發亮。
精心製作簡短、吸引人的信息，讓你的客戶一天都過得愉快。包括笑話、名言、瑣事等，以創造超出你所提供的價值。
創建相關信息
請利用短信的針對性，並根據收件人的人口統計數據為他們創建相關的優惠。
試著讓報價盡可能個性化，在實用性和實用性之間取得平衡。你也應該瞄準通過短信改善客戶万博客户端登录體驗作為媒介。
建立關係
無論你的短信推廣有多棒，如果沒有足夠的後續跟進，他們仍然不會做得很好。
使用短信的主要優勢之一是，它更容易接觸到你的用戶群，因為它直接進入他們的收件箱，它不需要上網工作。
因此，它將更容易為您響應任何查詢和關注通過參與短信。為他們提供一個容易聯係到你的途徑，並盡可能多地照顧他們。
跟蹤你的指標
被追蹤的不僅僅是你的在線廣告。精明的營銷人員知道如何衡量他們的各種短信營銷活動的投資回報率為小企業。
短信提供了一個直接和可衡量的渠道來衡量你的活動的各個方麵，讓你輕鬆跟蹤關鍵指標。關鍵指標是活動的特定方麵，可以讓你更深入地了解活動的表現。
你應該追蹤的一些重要指標包括:
- 列出增長率。衡量您的願意短信訂閱列表在特定時期增長的速度。
- 列表的大小。當前訂閱者數量與過去某一點的列表大小之間的靜態比較。
- 損耗率。您的訂戶退訂您的SMS消息服務的比率。
- 反應率。這可以衡量有多少訂戶在收到你的促銷短信營銷後采取了行動。
- 每用戶獲取成本。這是響應率指標的更深層次:它衡量獲取用戶的成本，特別是與ROI相比時。
- 點擊率。這個指標顯示了有多少人響應了你的號召。這表現為對短信中包含的鏈接的總點擊量或唯一點擊量。
廣泛地改進你的營銷
短信是一個很大程度上未被開發的營銷渠道，有著良好的記錄。
如果你想的話用短信發展你的業務在美國，實施短信營銷的最佳方式之一是“廣泛”。
廣泛是一個聲譽管理服務，實現解決方案，以提高您的品牌在線存在。它使用短信營銷服務，與其他通信應用程序集成等等。
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