
尋求評價的創造性方法
每一個積極的評價都是你公司產品和服務的社會證明。潛在客戶可能更相信其他客戶的評論,而不是你自己的營銷材料。
許多企業都在努力解決的一個問題是如何獲得客戶的書麵正麵評價。在這篇文章中,我們將分享為什麼評論是有意義和創造性的方式,你可以使用它來獲得最大的評論數。
你能要求評論嗎?
是的,當然!詢問客戶評價是與客戶建立關係並了解他們對你的產品感覺的好方法。
要求評審的最佳實踐隸屬於公司的數字營銷戰略。不要羞於要求審查和跟進這樣的要求。你要避免的唯一一件事就是發送垃圾郵件或強迫客戶。讓我們來看看一些你可以用來請求評論的聰明方法。
有什麼聰明的方法來請求評論呢?
這裏有一些有創意的方法獲得更多評論:
保證滿意
為客戶提供100%的產品或服務退款保證。你所要做的就是在你的網站、Facebook頁麵、電子郵件簡報和其他在線營銷材料上提到它。你也可以添加一個指向評論網站頁麵的鏈接。
獎勵正麵評價
對積極的評價做出回應感謝他們和你一起購物,鼓勵顧客。個性化的識別將表明你在傾聽,並重視他們花時間寫關於你服務的詳細評論。
要有禮貌
不要咄咄逼人,也不要向客戶濫發評論請求。你可以簡單地說,“如果你對我們的產品和服務感到滿意,請花一分鍾時間告訴我們。”
創造一種緊迫感
除了社會認可,獲得更多評論的另一個有效策略是通過限時折扣或特別優惠創造緊迫感。你可以把它放在你的網站上,讓所有的訪問者都能看到。
及時跟進
如果你通過電子郵件發送評論請求,跟進並提醒你的客戶是很重要的。確保至少在第一封電子郵件發送一周後這樣做,並提到如果他們還沒有提交評論,他們仍然可以獲得限時優惠的機會。
例如,您可以使用一個簡單的模板,如“嘿!我們還沒有收到你的評論?今天提交,下次購買可以打九折。”
為什麼要求評審很重要?
尋求評論可以極大地促進你的業務。讓我們來看看通過讓客戶評論你可以期待的一些好處。
建立品牌聲譽和信譽
評論將對你的業務產生積極的影響,並幫助建立客戶關係。評論通過提供公司產品和服務的社會證明來建立品牌聲譽和可信度。你可以更進一步回應負麵評論為糟糕的體驗向客戶道歉。
收集客戶反饋
評論還可以作為衡量標準,了解客戶對你的產品和服務的真實感受。如果你想在你的行業中做到最好,讓潛在客戶信任你,把錢交給你是至關重要的。
收集客戶反饋對於學習如何改善客戶體驗和提供更好的產品和服務至關重要。万博客户端登录
提高網站的曝光度
評論對於通過搜索引擎優化提高知名度至關重要(搜索引擎優化).SEO是一係列的策略,可以有機地提高你的網站的排名,這樣潛在的客戶就會在競爭對手的網站之前看到它。
記住,評論對新客戶很有價值。穀歌通常把有很多客戶評論的公司放在搜索引擎結果頁麵的頂部。
提高轉化率
假設你經營一家電子商務商店。在這種情況下,轉化率是指訪問你的商店的用戶數量和從你的商店購買的用戶數量之間的比率。
當滿意的客戶留下評論時,他們對新客戶來說是非常有價值的。假設你有100個滿意的顧客留下的好評。潛在客戶會立即信任你的產品,並放心地從你這裏購買。
更多的評論會導致更多的用戶訪問你的網站並購買你的產品。
何時要求評價
最好是在你的客戶最有可能留下積極反饋的時候要求評價。這可能是在他們與你建立關係的早期階段,也可能是在他們收到訂單後,這取決於你銷售的產品/服務。嚐試不同的時間線,看看什麼能獲得最多的評論。
如何在不同平台上獲得評論
建議考慮從每個平台獲得在線評論的不同策略。
社交媒體平台
不同的社交媒體平台需要不同的方法。
例如,在臉譜網,你可以在狀態更新中寫一條簡短的信息,尋求反饋。或者,添加一個鏈接到你的頁麵,直接要求客戶評價你的服務。如果最近的帖子是關於令人興奮的新產品或新服務,這種方法尤其有效。
LinkedIn群是向你的專業同事和商業夥伴尋求反饋的完美平台,但不要向他們發送你的請求。另一方麵,你也不能這樣做推特或Instagram.相反,要求客戶直接給你發關於產品的信息。
穀歌的評論
在我的生意,讓客戶在你的業務頁麵的“關於”部分留下反饋。隻需粘貼評論網站的鏈接,並告訴他們,他們可以直接張貼他們的評論。如果你經營的是一家線下商店,你還可以分享二維碼,顧客可以掃描二維碼留下評論。
為了吸引你的客戶留下積極的評價,你也可以給他們優惠券、折扣和其他類似的優惠,以換取他們的推薦。
當客戶專門尋找您的業務或對提供服務的公司進行一般搜索時,穀歌評論將出現在搜索結果中。
評審平台
根據您業務的性質,您可以考慮在其他評論平台上請求評論,例如亞馬遜,Yelp,或TripAdvisor.當客戶在他們各自的平台上搜索業務時,這些評論將是可見的。
在你網站的登陸頁給訪問者一個一般的行動呼籲,要求他們在使用你提供的產品或服務後分享他們的推薦。您可以給客戶一個鏈接或按鈕,讓他們點擊,將他們引導到您選擇的評論網站。
讓broad負責您企業的聲譽管理
評論對於吸引新客戶和發展業務至關重要。然而,你可能沒有時間、資源或技能來自己處理這些問題。
在遠大,我們專注於提高公司的在線商業聲譽,以實現收入最大化。
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